← На главную
Instagram
Поддержка
Мы здесь, чтобы помочь. Найдите ответы ниже или свяжитесь с нашей командой напрямую.
Связаться с нами
Поддержка по email
Contact@safarigrp.com
Отвечаем в течение 24 часов.
@thezehnapp
Напишите нам в директ.
Twitter / X
@thezehnapp
Напишите нам в любое время.
Часто задаваемые вопросы
Как скачать Zehn?
Zehn доступен в App Store (iOS) и Google Play (Android). Найдите «Zehn Micro Learning» или воспользуйтесь ссылками для скачивания на нашей главной странице.
Что входит в бесплатный план?
Бесплатный план включает 5 книг в месяц и 3 вопроса к ИИ в день. Вы можете перейти на Pro в любое время для безлимитного доступа.
Что входит в план Pro?
Pro даёт вам безлимитные книги, безлимитный ИИ-чат, прослушивание офлайн и доступ ко всей библиотеке из 5 000+ аудиокниг. Планы начинаются от $9,99/месяц или $59,99/год. Включена 7-дневная бесплатная пробная версия — без кредитной карты.
Как отменить подписку?
iOS: Настройки → Apple ID → Подписки → Zehn → Отменить подписку.
Android: Google Play → ваш профиль → Платежи и подписки → Подписки → Zehn → Отменить.
Доступ к Pro сохраняется до конца текущего расчётного периода.
Android: Google Play → ваш профиль → Платежи и подписки → Подписки → Zehn → Отменить.
Доступ к Pro сохраняется до конца текущего расчётного периода.
Можно ли слушать офлайн?
Да! Подписчики Pro могут скачивать книги для прослушивания офлайн. Нажмите значок загрузки на любой книге, чтобы сохранить его на устройство.
Какие языки поддерживает Zehn?
Zehn доступен на английском, арабском, русском и таджикском языках. Скоро будут новые языки.
Как восстановить покупки?
Откройте приложение Zehn → Настройки → нажмите Восстановить покупки. Убедитесь, что вы вошли с тем же Apple ID или Google-аккаунтом, который использовался при покупке.
Как удалить аккаунт?
Вы можете запросить удаление аккаунта в любое время на странице safarigrp.com/zehn/deletemyaccount. Все ваши данные будут удалены в течение 30 дней.
Устранение неполадок
Если у вас возникли проблемы с приложением, попробуйте следующие шаги:
- Убедитесь, что приложение обновлено. Зайдите в App Store или Google Play и установите доступные обновления.
- Полностью закройте приложение и откройте его снова.
- Проверьте подключение к интернету. Переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными.
- Перезапустите устройство. Простой перезапуск решает многие временные проблемы.
- Удалите и переустановите Zehn. Ваш аккаунт и прогресс сохранены в облаке.
- Если ничего не помогло, напишите нам, и мы разберёмся.
Аккаунт и данные
Мы уважаем вашу конфиденциальность и предоставляем вам полный контроль над вашими данными.
Для удаления аккаунта и всех связанных данных воспользуйтесь страницей самостоятельного удаления:
safarigrp.com/zehn/deletemyaccount
Все данные удаляются в течение 30 дней с момента запроса. По вопросам о ваших данных пишите на Contact@safarigrp.com.
Правовые документы
Ознакомьтесь с нашими правовыми документами: Политика конфиденциальности и Условия использования.