Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 10 июня 2026 г.
Safari Group Trading FZCO («мы», «нас» или «Компания»), зарегистрированная по адресу IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Дубай, ОАЭ, управляет мобильным приложением и сайтом Zehn. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, почему, как используем, защищаем и какие права вы имеете в их отношении.
Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим сторонам в рекламных или маркетинговых целях.
1. Данные, которые мы собираем, и цели сбора
- Данные аккаунта (связаны с личностью): имя и email при регистрации. При использовании Sign in with Apple — только то, что предоставляет Apple (вы можете скрыть реальный email). Пароль мы не получаем.
- Данные покупок и подписки (связаны с личностью): активный тариф и история покупок. Реквизиты карты нам недоступны — оплату обрабатывают Apple или Google.
- Данные использования приложения (связаны с личностью): прогресс прослушивания, закладки, прочитанные книги, серии дней, цели и настройки — для синхронизации между устройствами.
- История AI-чата (связана с личностью): ваши вопросы и ответы Ask AI — для поддержания контекста и улучшения модели. Хранятся до 12 месяцев (см. раздел 6).
- Контент Книжного клуба (виден другим пользователям): публикации, комментарии и реакции в Книжном клубе видны другим зарегистрированным пользователям. Не размещайте то, что хотите сохранить в тайне.
- Данные устройства и диагностика (не связаны с личностью): модель устройства, версия ОС, журналы сбоев и анонимизированные метрики производительности.
Мы не собираем: точное местоположение, контакты, фото, данные о здоровье или финансовые реквизиты.
2. App Tracking Transparency (iOS)
Мы не отслеживаем вас в сторонних приложениях или на сайтах в рекламных целях. Zehn не использует IDFA (Identifier for Advertisers) и не запрашивает разрешение ATT. Вся аналитика — только первичная и агрегированная, исключительно для улучшения приложения.
3. Правовые основания для обработки данных (GDPR — ЕС/ЕЭЗ)
Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях согласно ст. 6 GDPR:
- Исполнение договора (ст. 6(1)(b)): данные аккаунта, подписки и использования необходимы для оказания услуг.
- Законные интересы (ст. 6(1)(f)): диагностика и агрегированная аналитика для безопасности и производительности.
- Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)): хранение определённых данных согласно применимому законодательству.
- Согласие (ст. 6(1)(a)): маркетинговые рассылки (при наличии). Вы можете отозвать согласие в любое время.
4. Как мы используем ваши данные
- Предоставление и синхронизация функций (прослушивание, Ask AI, Книжный клуб, цели)
- Управление аккаунтом, подпиской и правами на покупки
- Модерация контента в Книжном клубе
- Обработка обращений в поддержку и расследование жалоб
- Диагностика технических проблем и улучшение производительности
- Отправка транзакционных уведомлений (чеки, предупреждения безопасности)
- Соблюдение применимого законодательства
5. Сторонние поставщики услуг
- Apple Inc. / Google LLC: обрабатывают платежи и подписки согласно своим политикам конфиденциальности. Мы получаем только подтверждение транзакции.
- Поставщик облачной инфраструктуры: защищённый хостинг данных с шифрованием при хранении и передаче.
- Google Analytics (GA4) — только сайт: агрегированная аналитика посещаемости thezehnapp.com. Отказ: инструмент отказа Google.
- Cookiebot — только сайт: управление согласием на cookie согласно GDPR.
Рекламные SDK, сторонняя аналитика внутри приложения и брокеры данных не используются.
6. Сроки хранения данных
- Данные аккаунта и подписки: в течение срока действия аккаунта + 30 дней после удаления (финансовые записи — до 7 лет согласно законодательству ОАЭ).
- Данные использования и настройки: удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта.
- История AI-чата: до 12 месяцев, затем автоматически удаляется. Вы можете очистить историю в настройках приложения.
- Публикации в Книжном клубе: хранятся до удаления вами или аккаунта. Удалённый за нарушения контент хранится в журналах до 90 дней для расследования.
- Диагностика: анонимизирована, хранится до 90 дней.
- Переписка с поддержкой: до 3 лет.
7. Передача и раскрытие данных
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не торгуем вашими данными. Раскрытие возможно только в следующих случаях:
- Требование закона: по решению суда или законному запросу государственных органов.
- Безопасность: для предотвращения непосредственной угрозы жизни.
- Защита прав: для соблюдения Условий использования и защиты наших законных интересов.
- Реорганизация бизнеса: при слиянии или продаже активов мы уведомим вас минимум за 30 дней до вступления новой политики в силу.
8. Международная передача данных
Мы находимся в ОАЭ, и ваши данные могут обрабатываться на серверах за пределами вашей страны. Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ: при передаче в страны без признанного ЕС уровня защиты мы используем Стандартные договорные условия (SCC). По запросу на contact@safarigrp.com мы предоставим копию применимого механизма передачи.
9. Безопасность данных
- TLS 1.2+ для шифрования данных при передаче
- AES-256 для шифрования данных при хранении
- Доступ к производственным данным — только у уполномоченных сотрудников
- Регулярные проверки безопасности
В случае утечки данных, несущей риск для ваших прав, мы уведомим вас и соответствующие органы в сроки, предусмотренные применимым законодательством (в течение 72 часов согласно GDPR).
10. Ваши права
- Доступ: запросить копию хранимых персональных данных
- Удаление: запросить удаление аккаунта и всех данных через страницу удаления или по email
- Исправление: исправить неточные данные в настройках аккаунта
- Переносимость: получить данные в структурированном машиночитаемом формате
- Возражение / Ограничение: возразить против отдельных видов обработки
- Отзыв согласия: в любое время без ущерба для ранее выполненной обработки
Жители Калифорнии (CCPA/CPRA): право знать о собираемых данных, удалять их, исправлять и отказываться от продажи. Мы не продаём данные.
Пользователи ЕС/ЕЭЗ (GDPR): вы вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.
Для осуществления прав обращайтесь: contact@safarigrp.com. Ответим в течение 30 дней.
11. Конфиденциальность детей
Zehn не предназначен для детей до 13 лет (до 16 лет в ЕС/ЕЭЗ). При обнаружении данных несовершеннолетнего мы незамедлительно их удалим. Родители и опекуны могут обратиться на contact@safarigrp.com.
12. Вход через Apple (Sign in with Apple)
При использовании Sign in with Apple мы получаем только имя и email (вы можете использовать Apple's Hide My Email). Пароль Apple ID нам недоступен. Политика Apple: apple.com/legal/privacy.
13. Cookie и отслеживание (только сайт)
Приложение не использует cookie. На сайте thezehnapp.com используются обязательные cookie (для сессии и согласия) и аналитические cookie Google Analytics (с вашего согласия, агрегированные).
14. Изменения в Политике
Об изменениях мы уведомляем по email или в приложении не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования после указанной даты означает согласие с изменениями.
15. Условия использования
Использование приложения также регулируется нашими Условиями использования и EULA.
16. Контакт и оператор данных
Оператор данных: Safari Group Trading FZCO
Email: contact@safarigrp.com
Адрес: IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubai, United Arab Emirates