Name: Обними своих хейтеров
Availability: InStock
Author: Джей Бэр

Key Ideas

Chapter 1 Тревожный звонок в ночи

Главный инсайт в том, что игнорирование жалобы снижает лояльность на 50%, а ответ, повышает ее на 25%. Сервис стал «зрительским спортом»: отвечая одно…

Chapter 2 Матрица ненависти, Знай своего противника 🔒

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua ut enim ad minim veniam quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.

🔒 Unlock in the Zehn app

Chapter 3 Математика игнорирования 🔒

🔒 Unlock in the Zehn app

Chapter 4 Закулисная стратегия, Решение это главное 🔒

🔒 Unlock in the Zehn app

Chapter 5 Публичная стратегия, Завоевание толпы 🔒

🔒 Unlock in the Zehn app

Chapter 6 Скорость это Бог 🔒

🔒 Unlock in the Zehn app

Chapter 7 Обслуживание клиентов это новый маркетинг 🔒

🔒 Unlock in the Zehn app

Chapter 8 Заключение 🔒

🔒 Unlock in the Zehn app

Слушайте краткое изложение

Zehn даёт вам профессионально озвученное аудиосаммари, которое можно слушать где угодно — в дороге, на тренировке или дома.

Полное аудио за 21 min
Скорость воспроизведения от 0.5× до 2×
Задайте ИИ любой вопрос во время прослушивания
Таймер сна и закладки

← Обними своих хейтеров

☰

⋮

🤖 Спросить ИИ

🔖 Закладки

2:32 21:13

↺10

10↻

Timer: OFF

Speed: 1.0×

Subtitle: OFF

Следите за каждым словом

Включите режим субтитров — Zehn синхронизирует подписи с каждым словом в реальном времени, чтобы читать и слушать одновременно.

Субтитры синхронизированы с аудио
Подсветка активного предложения
Работает на любом языке
Включайте и выключайте в любой момент

Обними своих хейтеров

Книга Джея Бэра совершает революцию в подходе к

клиентскому сервису. Автор доказывает, что хейтеры-это не

враги, а ваши самые ценные консультанты. В мире, где любая

↺

↻

Обними своих хейтеров

Слушайте краткое изложение

Следите за каждым словом

Слушайте бесплатно в Zehn